14 outils d’analyse des réseaux sociaux idéaux pour un reporting plus pertinent en 2025

Aujourd’hui, l’analyse des réseaux sociaux est au cœur de la compréhension des audiences, de l’élaboration des stratégies et de la démonstration des résultats des entreprises. Et vous savez quoi ? Son importance ne cesse de croître chaque année.

Les réseaux sociaux ne ralentissent pas de sitôt. Depuis début 2024, on compte plus de 5 milliards d’identifiants actifs sur les réseaux sociaux dans le monde, soit environ 62 % de la population mondiale. Et en seulement un an, 266 millions de personnes supplémentaires s’y sont inscrites.

Son ampleur modifie la façon dont les entreprises interagissent avec leurs audiences et dont les experts marketing mesurent leur impact. Cela modifie également la manière dont les groupes communiquent le retour sur investissement aux clients et aux parties prenantes.

Voici pourquoi :

• Les gens passent désormais en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les plateformes sociales. C’est une immersion profonde et des possibilités infinies de suivi des comportements.
• L’utilisateur moyen interagit sur 6,7 plateformes par mois, ce qui rend la surveillance multicanal indispensable.
• Les marques privilégiant les réseaux sociaux qui achètent des outils d’analyse voient leurs bénéfices augmenter de 10,2 % chaque année, confirmant ainsi l’intérêt des interactions basées sur les données.
• Le marché international de l’analyse des réseaux sociaux devrait atteindre 21,6 milliards de dollars d’ici 2030, alimenté par l’IA, le machine learning et le besoin d’informations en temps réel.

A lire sur comportement d’un homme qui cache quelque chose Sur le site Internet

Néanmoins, ces chiffres montrent que l’analyse des réseaux sociaux est la pierre angulaire d’un marketing intelligent.

Que sont les outils d’analyse des réseaux sociaux ?

Les outils d’analyse des réseaux sociaux sont des systèmes qui suivent, mesurent et enregistrent l’efficacité sur différents réseaux. Ils collectent des données sur la portée, l’impact, les clics, les partages, les commentaires et les données démographiques de l’audience. Les informations sont ensuite présentées dans des tableaux de bord ou des rapports qui facilitent l’analyse de l’efficacité.

Les professionnels du marketing utilisent ces outils pour identifier les campagnes efficaces, le comportement des marchés cibles et les investissements à investir. Ils constituent également d’excellents outils de suivi des médias sociaux : ils relient l’activité sociale aux résultats de l’entreprise.

Quand utiliser des outils natifs ou tiers ?

Les outils natifs sont adaptés à la simplicité.

Les outils tiers sont adaptés à l’évolutivité.

• Les outils d’analyse natifs, comme Instagram Insights, TikTok Analytics, LinkedIn Page Analytics, Facebook/Meta Analytics ou Google Analytics, sont entièrement gratuits et intégrés directement aux systèmes. Ils sont particulièrement adaptés à la gestion de plusieurs comptes et ne requièrent que les fondamentaux : portée, impact, implication et répartition de l’audience.

• Les outils tiers, comme Sociality.io, Buffer, Hootsuite, Brand24 ou Social Status, regroupent les données de plusieurs systèmes en un seul espace. Ils incluent des analyses comparatives avec la concurrence, des tableaux de bord personnalisables, des enregistrements en marque blanche et l’automatisation des réseaux sociaux. Pour les entreprises, les grands groupes ou toute personne gérant des projets sur plusieurs systèmes, ils permettent d’économiser des heures de reporting manuel sur les réseaux sociaux et de clarifier les comparaisons.

Qu’est-ce que l’analyse des réseaux sociaux et pourquoi est-elle si essentielle ?

Avec 5,24 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux en 2025, en augmentation sur différents canaux à travers le monde, il est plus crucial que jamais de comprendre les informations qui sous-tendent toutes vos activités sur les réseaux sociaux.

C’est là qu’intervient l’analyse des réseaux sociaux.

L’analyse des réseaux sociaux est le processus de collecte, de suivi, d’évaluation, de synthèse et de visualisation des données des réseaux sociaux. Bien utilisé, il vous aide à :

• Développer des approches qui transforment et génèrent des résultats commerciaux mesurables ;
• Soutenir des conversations qui améliorent les relations avec votre audience ;
• Analyser clairement les campagnes pour identifier ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné ;
• Restez compétitif en suivant les critères du secteur et les actions de vos concurrents.

L’analyse transforme d’innombrables flux d’indicateurs d’implication en informations exploitables. Elle fournit aux équipes les données probantes nécessaires pour affiner leur approche, démontrer le retour sur investissement et prendre des décisions plus judicieuses dans un marché saturé.

Qu’est-ce que le reporting sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez atteindre vos KPI sociaux. Cependant, vos clients et les équipes de surveillance pourraient ne pas comprendre la logique derrière tous ces chiffres et graphiques.

La couverture des réseaux sociaux est l’art d’expliquer et de présenter vos réussites et vos échecs sur les réseaux sociaux.

Beaucoup de gens considèrent les rapports sur les réseaux sociaux comme de simples tableaux de bord : taux d’engagement, croissance du nombre de fans ou fréquence de publication. Pourtant, un reporting complet est plus efficace. Différents types de rapports offrent une vue d’ensemble des performances :

1. Journal d’activité des discussions (journal d’implication sociale) :
   
   Suivi du temps de réponse, de la circulation des réponses et de l’évaluation de la confiance dans les interactions clients.
2. Rapport d’attention sociale :
   
   Présente les points forts de la marque, le sentiment suscité par ces mentions, les dysfonctionnements des ressources et les actions menées dans le temps.
3. Journal d’évaluation des concurrents :
   
   Analyse la croissance du nombre de fans, les comportements de publication, les taux d’implication et les modes de communication. Il peut également inclure du contenu effacé ou masqué pour mettre en évidence des changements de stratégie raisonnables.

Comment choisir un outil d’analyse des réseaux sociaux (liste de 2 minutes)

Posez-vous ces questions pour faire le bon choix :

• Couverture du système et profondeur des données : Permet-il de suivre les analyses Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X, YouTube et Pinterest ? Fournit-il des indicateurs significatifs au-delà des simples données de vanité ?
• Couverture et tableaux de bord : Peut-on exporter des données au format PDF, PPT ou CSV ? Est-il compatible avec la planification et les panneaux de contrôle personnalisables ?
• Surveillance de la concurrence et de la marque : Est-il comparé à la concurrence et évalue-t-il le sentiment en contexte ?
• Prix et options gratuites : Qu’offre l’analyse native gratuite et quand est-il judicieux de passer à des tarifs payants ?
• Facilité d’utilisation et assistance : Le tableau de bord est-il intuitif, avec des modèles de conception, des ressources d’intégration et de formation facilement accessibles ?

Top 14 des outils d’analyse des réseaux sociaux et stratégies tarifaires

Examinons notre liste des 14 principaux outils de reporting des réseaux sociaux pour trouver la solution idéale pour votre entreprise !

Outils d’analyse des réseaux sociaux tout-en-un pour les entreprises

Ces outils d’analyse des réseaux sociaux sont proposés à un prix abordable pour les agences et constituent d’excellentes options pour les entreprises, avec des options personnalisées pour répondre à leurs besoins :

• Sociality.io
• Hootsuite
• Agorapulse
• Grow Social
• Sendible
• Iconosquare
• Keyhole
• Quid (Netbase)
• Whatagraph
• Emplifi (Socialbakers)

1. Sociality.io

Sociality.io est un système complet de surveillance des réseaux sociaux conçu pour les agences et les entreprises.

Il regroupe la publication, la planification, l’interaction, l’écoute sociale et les analyses avancées, le tout dans un seul et même espace.

Contrairement aux plateformes onéreuses qui facturent par client, Sociality.io offre aux entreprises une alternative complète et plus économique à Sprout Social et aux systèmes similaires.

Caractéristiques distinctives :

• Accès multi-niveaux aux consentements pour les équipes et les clients
• Boîte de réception unifiée pour gérer tous les engagements sur toutes les plateformes
• Rapports sur les performances des équipes pour évaluer l’efficacité
• Analyse comparative des concurrents : comparez jusqu’à 15 pages web simultanément, avec une surveillance continue sur YouTube, Facebook, Instagram et X
• Fichiers prêts à exporter Au format PDF, PPT ou Excel avec exportations illimitées.
• Suivi avancé des réseaux sociaux
• Accès aux informations historiques pour une stratégie durable.
• Application mobile pour une gestion de compte mobile.
• Analyses granulaires au niveau des publications.
• Temps de publication optimisés grâce aux cartes thermiques d’activité des abonnés.
• Échecs d’engagement et distribution de contenu.

Avantages :

• Rapports exportables illimités dans tous les styles, faisant de Sociality.io un générateur d’historique pour les réseaux sociaux.
• Capacités solides d’analyse comparative de la concurrence.
• Analyses avancées associées à des modules d’engagement et d’attention.
• Informations détaillées sur le marché cible et l’efficacité du contenu.
• Attributs permettant un gain de temps considérable dans la création de rapports. Prise de décision

Inconvénients :

• Prix de départ plus élevés que certains appareils légers (99 $/mois)
• Tableau de bord riche en fonctionnalités pouvant être complexe pour les petites équipes
• Valeur idéale reconnue pour une utilisation sur plusieurs canaux/comptes

Sélection idéale pour : les agences, les marques et les équipes de toutes tailles à la recherche d’un service évolutif et tout-en-un intégrant l’analyse comparative de la concurrence, l’analyse d’équipe et une politique d’exportation.